Widerrufsbelehrung
und
Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie (Return Policy)
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Raik Schneider – Foto, Video und IT-Security
Rathausplatz 5a
83246 Unterwössen
[email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Allgemeines zu Rückgaben
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an. Sie können Ihr Produkt gegen Guthaben im Shop, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben.
4. Rückgabebedingungen
Der Verkäufer gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht unter den folgenden Bedingungen:
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der Artikel ist unbenutzt,
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der Artikel ist unbeschädigt, und
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der Artikel befindet sich noch in der versiegelten und zugeschweißten Verpackung.
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Das Testen oder Ausprobieren des Artikels gilt als Benutzung des Artikels.
Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie!
5. Ausnahmen
Reduzierte Artikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Zurückgegebene Artikel müssen noch die Etiketten haben und in der originalen Produktverpackung zurückgeschickt werden.
Zurückgegebene Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.
6. Rückgabe (Ablauf)
Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:
Rücksendung einleiten:
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter [email protected], um Ihre Rücksendung zu initiieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Rücksendegenehmigung:
Unser Team wird Ihre Rücksendeanfrage überprüfen und, falls genehmigt, Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RAN) und Anweisungen für den Rückversand zukommen lassen.
Artikel zurücksenden:
Verpacken Sie den Artikel sicher und legen Sie alle Formulare bei, die unser Kundenservice-Team bereitgestellt hat. Sie sind verantwortlich für die Rücksendekosten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Defekt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Erstattung oder Umtausch erhalten:
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt. Für Umtausche wird Ihr Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten an Sie versendet.